Produits fabriqués sur mesure
Tous nos papiers peints sont imprimés à la commande, aux dimensions indiquées par le client. Conformément à l'article VI.53, 3° du Code de droit économique belge (et à l'article 16 c) de la directive européenne 2011/83/UE), le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur. Ils ne peuvent donc ni être retournés ni échangés.
Produits non personnalisés
Pour les accessoires non personnalisés (par exemple la colle), vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné neuf et non ouvert ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.
Défaut, erreur ou colis abîmé
En cas de défaut d'impression, d'erreur de notre part ou de colis endommagé, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception, avec une photo du problème, à l'adresse kerimali0961@gmail.com. Après vérification, nous réimprimons gratuitement les lés concernés ou vous remboursons.
Garantie légale
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.
